Posso devolver o meu produto?
- Aceitamos devolução no prazo de 30 dias a partir do recebimento do seu pedido para devolver mercadorias que você comprou de nós (exceto Autel Software Update Service).
- Por favor enviar e-mail sales@obdprice.com entre em contato conosco e nós profornecer-lhe um endereço de retorno ou etiqueta de envio. E você precisa enviar o item de volta para o endereço que enviamos para um reembolso.
- Por favor, não envie itens de volta sem qualquer solicitação. Caso contrário, não podemos lidar com a sua devolução e ela será destruída. Então o reembolso não será emitido.
Quem paga o frete?
- Se o item estiver sendo devolvido por um motivo de qualidade, como danificado, com defeito e não funcionar, ou você receber um item errado, entre em contato conosco e nós cobriremos o custo de envio. Se possível, gostaríamos de ver fotos do dano, vídeo por não funcionar.
- No entanto, se você não estiver satisfeito com o item que comprou ou mudar de ideia, poderá obter um reembolso total ou trocá-lo por outro item desejado. Mas o comprador precisa ser responsável pela taxa de envio de retorno.
Quando devo enviar o produto de volta?
- Você deve enviá-lo de volta no prazo de 30 dias após o seu pedido de devolução.
- Por favor, coloque o produto com todos os seus acessórios, brindes e manuais de volta em sua caixa original. Uma vez que o pacote foi retirado pelos correios, por favor, volte para provide-nos o número de rastreamento. (MUITO IMPORTANTE!)
Como e quando vou receber meu dinheiro de volta?
- Assim que recebermos o produtos e nossa equipe verifique se está tudo bem, você receberá uma confirmação por e-mail. Então seu dinheiro será devolvido em até 3 dias úteis da mesma forma que você fez a compra.
- Como nossa equipe precisa lidar com toneladas de encomendas, recomendamos que você fique de olho em sua devolução e nos lembre de verificar seu caso a tempo.
- Se estivermos de férias, por favor, permita-nos proCesse seu reembolso assim que voltarmos ao trabalho.
Como cancelar meu pedido?
- Entre em contato conosco para cancelar seu pedido antes que ele seja enviado.
- Caso seu pedido não tenha sido despachado, cancelaremos o pedido e faremos o reembolso.
- Se o item estiver a caminho de você, você deve seguir nossa política de devolução e enviá-lo de volta para nós, então faremos um reembolso.
