Aceitamos devolução no prazo de 30 dias a partir do recebimento do seu pedido para devolver mercadorias que você comprou de nós (exceto Autel Software Update Service).
Por favor enviar e-mail ajuda@obdprice.com para entrar em contato conosco e forneceremos um endereço de devolução ou etiqueta de envio. E você precisa enviar o item de volta para o endereço que enviamos para um reembolso.
Por favor, não envie itens de volta sem qualquer solicitação. Caso contrário, não podemos lidar com a sua devolução e ela será destruída. Então o reembolso não será emitido.
Quem paga o frete?
Se o item estiver sendo devolvido por um motivo de qualidade, como danificado, com defeito e não funcionar, ou você receber um item errado, entre em contato conosco e nós cobriremos o custo de envio. Se possível, gostaríamos de ver fotos do dano, vídeo por não funcionar.
No entanto, se você não estiver satisfeito com o item que comprou ou mudar de ideia, poderá obter um reembolso total ou trocá-lo por outro item desejado. Mas o comprador precisa ser responsável pela taxa de envio de retorno.
Quando devo devolver o produto?
Você deve enviá-lo de volta no prazo de 30 dias após o seu pedido de devolução.
Por favor, coloque o produto com todos os seus acessórios, brindes e manuais de volta na caixa original. Assim que o pacote for retirado pelos correios, por favor, volte para nos fornecer o número de rastreamento. (MUITO IMPORTANTE!)
Custo de depreciação
Se o cliente quiser devolver o dispositivo por motivos próprios após 30 dias, haverá custo de depreciação
Como e quando vou receber meu dinheiro de volta?
Assim que recebermos os produtos e nossa equipe verificar se está tudo bem, você receberá uma confirmação por e-mail. Então seu dinheiro será devolvido em até 3 dias úteis da mesma forma que você fez a compra.
Como nossa equipe precisa lidar com toneladas de encomendas, recomendamos que você fique de olho em sua devolução e nos lembre de verificar seu caso a tempo.
Se estivermos de férias, permita-nos processar seu reembolso assim que voltarmos ao trabalho.
Como cancelar meu pedido?
Entre em contato conosco para cancelar seu pedido antes que ele seja enviado.
Caso seu pedido não tenha sido despachado, cancelaremos o pedido e faremos o reembolso.
Se o item estiver a caminho de você, você deve seguir nossa política de devolução e enviá-lo de volta para nós, então faremos um reembolso.
